En SIS4NEG brindamos consultoría funcional y tecnológica para ayudar a empresas y organizaciones a comprender sus necesidades, ordenar sus procesos y definir soluciones viables antes de invertir en un desarrollo, una plataforma o una implementación.

Analizamos de manera integral el negocio, la operación, los sistemas involucrados, la información disponible y los resultados esperados. Este enfoque permite establecer un alcance claro, reducir riesgos y tomar decisiones con mayor sustento.

Consultoría Funcional y de Procesos

• Diagnóstico de necesidades: identificación del problema, objetivos, usuarios involucrados, restricciones y resultados esperados.
• Levantamiento de procesos: análisis de la operación actual y modelamiento de procesos AS-IS para comprender actividades, responsables, dependencias y puntos críticos.
• Diseño de procesos futuros: definición de modelos TO-BE orientados a mejorar el control, la eficiencia, la trazabilidad y la experiencia de los usuarios.
• Definición de requerimientos: elaboración de requisitos funcionales, reglas de negocio, historias de usuario, casos de uso y criterios de aceptación.
• Análisis de brechas: identificación de diferencias entre la situación actual, las necesidades del negocio y las capacidades de la solución propuesta.
• Definición del alcance: organización de funcionalidades, prioridades, dependencias, supuestos, riesgos y entregables del proyecto.

Evaluación y Definición de Soluciones

• Evaluación de alternativas: comparación de plataformas, productos, desarrollos a medida y servicios de terceros según las necesidades del proyecto.
• Arquitectura funcional: definición de módulos, flujos, integraciones, participantes y responsabilidades de la solución.
• Análisis de integraciones: identificación de interfaces, sistemas relacionados, fuentes de información y dependencias técnicas.
• Evaluación de viabilidad: revisión de complejidad, riesgos, restricciones, esfuerzo, impacto operativo y sostenibilidad de la alternativa propuesta.
• Planificación de la solución: definición de fases, prioridades, actividades, entregables y estrategia general de implementación.

Datos, Conciliación y Migración de Información

• Análisis de datos: consultas SQL, revisión de información operativa y validación de consistencia entre sistemas y reportes.
• Conciliación de información: identificación de diferencias, registros faltantes, duplicidades, descuadres y problemas de trazabilidad.
• Calidad de datos: perfilado, validación, limpieza y aplicación de reglas de negocio antes de una integración o migración.
• Procesos de migración: definición de extracción, transformación y carga de datos desde plataformas existentes hacia nuevas soluciones.
• Control y reprocesamiento: identificación de inconsistencias, seguimiento de errores y definición de mecanismos para corregir cargas fallidas.
• Gobierno y estructura de información: revisión de datos maestros, periodicidad, granularidad, actualizaciones e historificación.

Acompañamiento de Implementación

• Coordinación funcional: articulación entre usuarios, áreas de negocio, desarrollo, arquitectura, proveedores y equipos de calidad.
• Revisión de soluciones propuestas: validación de diseños funcionales y técnicos antes de iniciar su construcción.
• Seguimiento de requerimientos: control de alcance, dependencias, acuerdos, cambios y avances del proyecto.
• Pruebas funcionales: definición de escenarios, criterios de aceptación y validaciones previas a la liberación.
• Validación de implementación: revisión del funcionamiento de la solución frente a los requerimientos aprobados.
• Puesta en producción: acompañamiento durante la implementación, migración, estabilización y atención de observaciones iniciales.

Consultoría en Medios de Pago y Sistemas Transaccionales

Contamos con experiencia especializada en plataformas de procesamiento de pagos, modelos de adquirencia y procesos financieros asociados al ciclo de vida de las transacciones.

• Modelos de adquirencia: análisis y definición de modelos adquirente y Payment Facilitator, incluyendo participantes, responsabilidades y flujos operativos.
• Ciclo transaccional: autorización, captura, compensación, liquidación, abono, anulaciones y reversos.
• Settlement y liquidación: definición de procesos financieros, calendarios, cortes, reglas de cálculo y distribución de fondos.
• Condiciones comerciales: análisis y validación de MDR, comisiones, fees, facturación y abonos a comercios.
• Conciliación transaccional y financiera: validación de consistencia entre adquirentes, procesadores, marcas, motores transaccionales y sistemas internos.
• Controversias e incidencias: análisis de contracargos, transacciones inconsistentes, reversos, anulaciones y diferencias financieras.
• Integración con procesadores: interpretación de interfaces, archivos batch, reportes financieros y estructuras de información.
• Evaluación de plataformas core: análisis de capacidades, brechas, dependencias e impacto de una migración sobre procesos online y batch.
• Reglas y cumplimiento operativo: análisis funcional de requerimientos asociados a marcas internacionales y entornos de procesamiento seguro.

Entregables del Servicio

Los entregables se definen según el alcance y la complejidad de cada proyecto. Pueden incluir:

• Diagnóstico de la situación actual y necesidades identificadas.
• Mapas de procesos AS-IS y propuesta de procesos TO-BE.
• Definición del alcance, prioridades, supuestos y restricciones.
• Documento de requerimientos funcionales y reglas de negocio.
• Historias de usuario, casos de uso y criterios de aceptación.
• Análisis de brechas, dependencias, riesgos y alternativas.
• Evaluación comparativa de plataformas o proveedores.
• Resultados del análisis de datos, conciliaciones o incidencias.
• Estrategia de integración, migración o modernización.
• Plan de trabajo, fases, actividades y entregables.
• Escenarios de prueba y evidencias de validación funcional.
• Recomendaciones priorizadas y siguientes pasos.

¿Cuándo Conviene Contratar Este Servicio?

• Cuando una necesidad todavía no está claramente definida.
• Cuando los requerimientos son generales, incompletos o contradictorios.
• Cuando necesitas evaluar una solución antes de invertir en su implementación.
• Cuando una plataforma existente ya no responde a los procesos del negocio.
• Cuando debes integrar, migrar, reemplazar o modernizar sistemas.
• Cuando existen diferencias de información, conciliaciones o incidencias complejas.
• Cuando necesitas acompañamiento funcional para supervisar a un proveedor tecnológico.
• Cuando el proyecto requiere conocimiento especializado en medios de pago y sistemas transaccionales.

Experiencia que Respalda el Servicio

El servicio está respaldado por más de 15 años de experiencia profesional en análisis funcional, medios de pago, sistemas transaccionales, procesos críticos, arquitectura funcional, migración de datos y soporte de plataformas tecnológicas.

Esta trayectoria permite integrar visión de negocio y capacidad técnica para analizar procesos, modelar soluciones, validar información, coordinar equipos multidisciplinarios y acompañar proyectos desde su definición hasta la puesta en producción.

Transformamos necesidades, procesos e información en decisiones claras, soluciones viables y proyectos mejor definidos.